在中秋節(jié)和國慶節(jié)即將到來之際,為了確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害,市場監(jiān)管總局發(fā)布了一份《規(guī)范經(jīng)營行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序的通知》,旨在通過提供一系列合規(guī)建議,來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營行為。
首先,通知強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)必須認(rèn)真履行自己的主體責(zé)任,確保其內(nèi)部的經(jīng)營者符合合法合規(guī)的要求,并且保證所提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求。此外,平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)對于平臺(tái)上商家的監(jiān)管,確保商家的信息真實(shí)可靠,以便于消費(fèi)者可以更好地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。
其次,通知也對節(jié)日期間的促銷活動(dòng)提出了具體要求。企業(yè)在進(jìn)行各種促銷活動(dòng)時(shí),不得采用虛報(bào)折扣或者夸大商品性能等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí),也不得將低價(jià)作為吸引消費(fèi)者的唯一手段,而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的問題。
另外,通知還特別強(qiáng)調(diào)了對直播營銷的管理。企業(yè)應(yīng)該建立一套完善的服務(wù)體系,以防止虛假宣傳等違法行為的發(fā)生。并且,也應(yīng)該加強(qiáng)對平臺(tái)內(nèi)的主播及其經(jīng)營活動(dòng)的審核和監(jiān)測,以避免出現(xiàn)違法行為。
最后,通知指出,任何違反規(guī)定的商家都將會(huì)受到相應(yīng)的處罰。市場監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)布了詳細(xì)的調(diào)查方案,一旦發(fā)現(xiàn)問題,將會(huì)立即展開調(diào)查,并依法對其進(jìn)行處理。
總的來說,此次發(fā)布的通知為消費(fèi)者提供了明確的指導(dǎo),同時(shí)也為企業(yè)提供了具體的指引。希望各大電商平臺(tái)能按照此通知的精神,加強(qiáng)自身的管理和監(jiān)督,保障消費(fèi)者權(quán)益,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加放心、安全的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。