據報道，此前廣東省梅龍高速（S12）梅州至福建省方向K11+900m處（茶陽路段出口方向2公里左右）發生了高速公路路面坍塌事故。事故共造成了18輛汽車被困，并且已有31人在醫院接受治療。目前救援行動仍在進行中，關于事故的具體原因正在調查中。

與此同時，一位福建網民向上游新聞透露，他的家人，包括他父母在內的五人是在抵達連平縣忠信鎮附近的河源高速公路入口，但是他們無法與外界取得聯系，家中所有成員都已經離開。目前這五人的手機都無法撥打，他們十分擔憂。

事故發生后，許多網民對這一事件給予了關注和支持。一位福建網民留言稱，在得知有親人遭遇意外后，他感到極度震驚和恐慌，并表達了對他家人的關心和祝福。另外，一些網民也通過社交媒體分享了自己的支持信息和祝愿。

梅州市公安局交警支隊發布了相關的繞行指示，提醒司機們盡量避開該區域，并提供了一條前往連平方向的替代路徑。同時，警方也在積極尋找失蹤人員，并要求沿途過往車輛給予幫助和留意觀察。

上游新聞記者金鑫進行了相關采訪并聯系了相關部門獲取最新進展，預計后續會繼續關注此事的發展。