今年6月,上海一對(duì)高齡母子的長(zhǎng)住酒店經(jīng)歷引起了廣泛關(guān)注。周威帶著90多歲的母親,經(jīng)歷了多次往返于多家酒店之間,其中不乏各種糾紛和意外發(fā)生。
周威,今年69歲,十年前因摔跤導(dǎo)致眼睛和右手受傷,提前退休并領(lǐng)取了殘疾證。為了照顧患有老年癡呆癥的母親,周威開始尋找適合的養(yǎng)老方式。最初,周威帶母親到了一家養(yǎng)老公寓,但不久之后,母親被一名陌生男子打傷,他們不得不離開了這家公寓。此后,周威帶著母親四處租房,最終選擇了在上海一家酒店。
在酒店中,周威和母親的生活得到了很好的照顧,但是卻也遇到了一系列的問題。比如,由于餐廳的食物質(zhì)量不高,他們經(jīng)常要投訴;此外,還有會(huì)員積分與酒店產(chǎn)生的矛盾、入住的酒店“爆雷”等情況,讓他們的生活變得更加困難。
更令人擔(dān)憂的是,周母曾經(jīng)兩次摔倒,而且在最近的一次摔倒中不幸去世。周威表示,他已經(jīng)向有關(guān)部門反映了一些問題,如酒店涉嫌非法集資、消防隱患等,但由于種種原因,這些反映并未得到解決。
周威的選擇長(zhǎng)住酒店的原因有很多。首先,他認(rèn)為酒店地理位置好,有配套設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量高,且活動(dòng)不受限制。其次,他在考慮養(yǎng)老院時(shí),發(fā)現(xiàn)有的地方條件太差,有的則價(jià)格過高,不符合他的預(yù)算。
然而,盡管如此,周威還是選擇了長(zhǎng)住酒店。對(duì)于這個(gè)決定,周威表示,“我希望能為媽媽找到一個(gè)舒適的環(huán)境,讓她能夠享受晚年。”
周威的遭遇引發(fā)了人們對(duì)“酒店養(yǎng)老”的討論。邢鑫律師認(rèn)為,酒店一般不具備長(zhǎng)期養(yǎng)老所需的設(shè)施和服務(wù),老人在酒店養(yǎng)老可能會(huì)面臨安全保障不足、醫(yī)療服務(wù)不完善等問題。同時(shí),他也指出,政策上鼓勵(lì)酒店轉(zhuǎn)型做養(yǎng)老,但這也需要酒店進(jìn)行適老化改造,并提供相應(yīng)的服務(wù)。
旅游業(yè)資深高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱也提出了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,如果老人身體健康,可以嘗試酒店長(zhǎng)期包房養(yǎng)老,但酒店業(yè)供大于求的情況逐漸顯現(xiàn),酒店轉(zhuǎn)行養(yǎng)老院是否可行,還需要進(jìn)一步的研究和探討。
總的來說,周威和他的母親的長(zhǎng)住酒店經(jīng)歷,讓人們重新審視了“酒店養(yǎng)老”的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)也提醒我們,在尋找合適的養(yǎng)老服務(wù)時(shí),不僅要考慮其成本和便利性,還要注意其安全性和服務(wù)質(zhì)量。