近日，一名剛從大學(xué)畢業(yè)的00后女生在使用哈啰出行預(yù)約廣州至惠州網(wǎng)約車時(shí)，遭遇了一名司機(jī)不當(dāng)言論騷擾，引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。據(jù)女生描述，7月14日行程中，司機(jī)不僅與她談及個(gè)人隱私，包括其與女友間敏感的金錢與性交易關(guān)系，還表達(dá)了對(duì)女生的不當(dāng)興趣，讓她深感不安。

面對(duì)此情況，女生保持冷靜，用手機(jī)錄音作為證據(jù)，并在行程結(jié)束后立即向哈啰出行平臺(tái)投訴。該司機(jī)的行為雖未升級(jí)為肢體接觸，但其言語(yǔ)已對(duì)乘客造成心理傷害，違反了服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德和平臺(tái)規(guī)定。

哈啰出行平臺(tái)對(duì)此事高度重視，迅速介入調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)司機(jī)存在取消訂單并提議線下交易的行為，已對(duì)其處以18元罰款并扣除相應(yīng)信用分?jǐn)?shù)。平臺(tái)重申，堅(jiān)決禁止任何形式的私下交易及侵犯乘客權(quán)益的行為，一旦發(fā)現(xiàn)將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取扣分、暫停服務(wù)直至永久封禁等措施。

此外，哈啰出行強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)所有訂單均設(shè)有錄音監(jiān)控，旨在保護(hù)乘客安全，防止性騷擾等不法行為發(fā)生。對(duì)于此次事件，女子稱用哈啰打車被司機(jī)辱罵拖拽平臺(tái)表示將持續(xù)關(guān)注，若查實(shí)司機(jī)存在違法性騷擾行為，將依法采取進(jìn)一步法律行動(dòng)，確保乘客權(quán)益不受侵犯。

此次事件再次提醒廣大乘客，在享受網(wǎng)約車便利的同時(shí)，也應(yīng)提高警惕，遇到不當(dāng)行為及時(shí)取證并向平臺(tái)舉報(bào)，共同維護(hù)良好的出行環(huán)境。同時(shí)，我們也呼吁相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)的管理和監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊此類違法行為，保障乘客合法權(quán)益。