此前一位武漢女性舉報稱,在江漢路上的一家名為“一封情酥”的糕點店,她花費了681元買了五塊雪花酥。起初,店家拒絕了退款請求。此事件曝光后,引起了廣泛的討論,并登上了熱搜榜。近日,武漢市市場監管局公布了四起涉及消費者權益的案例,其中明確指出了一家位于江漢路的“一封情酥”點心店,因其涉嫌誤導消費者而被罰款10萬元。
一則題為“女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒”的話題沖上了微博熱搜。據報道,這位女子在逛街時,她在江漢路上的一家名為“一封情酥”的糕點店內購買了5塊雪花酥。然而,結賬時,她發現價格竟高達600多元。
類似情況在網上也有不少記錄,許多人在社交媒體上尋找避坑貼,遇到的情況與她的類似。網友還分享了這家店鋪的問題:沒有公開標明價格,店員對價格諱莫如深,暗示每塊櫻花酥可能只有十幾塊錢,但實際卻是支付了500多元。
2023年4月9日,武漢市江岸區市場監督管理局根據媒體的報道以及消費投訴情況,對該市江岸區一封情酥食品店進行了立案調查。經過調查發現,該店鋪在收銀臺上集中擺放商品價簽,導致計量單位模糊不清,多個價簽混亂;員工在計算雪花酥重量時,沒有向消費者展示具體價格、數量和總價,而是直接切割并要求消費者出示付款碼付款,這隱藏了重要的商品信息。
這些行為違反了消費者權益保護法的規定,因此武漢市江岸區市場監督管理局對店家提出了警告,并處以罰款10萬元的處罰。此外,近期,武漢市市場監管部門加大了對計量、價格等領域的執法力度,處理了一系列侵害消費者權益的違法行為。其中包括封禁一處違規使用不合格計量器具的餐館,一商家因未按規定明碼標價而被罰款,以及一家公司因為夸大或隱匿商品信息而遭到懲罰。