西安一溫泉游泳館因收取高額除疤膏費用，導致孩子摔傷家長索賠未果。據了解，張女士為8歲兒子報名游泳課程，學費總計880元。次日，孩子在放學后發生意外，導致膝蓋出血并出現骨折。

張女士表示最初游泳館答應她，會負責孩子的醫藥費用，甚至愿意負擔除疤膏的費用。然而，在她回到家中后發現孩子并未向教練詳細描述情況，并自行離開現場。于是，她聯系了游泳館以解決此事。

經過協商，張女士表示愿意退款，但是游泳館不愿意接受她的賠償請求。張女士認為，除了醫藥費之外，還應該包括因為此次事故花費的時間和精神損失。她希望游泳館能夠根據實際情況進行處理，并向她道歉。

同時，華商報記者試圖采訪游泳館的工作人員，但被拒絕回答。工作人員表示他們已經調取了監控錄像，但孩子在場上的行為并未引起教練的關注。對于醫藥費的問題，工作人員表示他們會負責，但對于除疤膏是否需要承擔則表示不清楚。目前，雙方仍未能達成一致意見。

這一事件引起了社會廣泛關注。家長和學校應當加強對孩子安全教育，提高自我保護意識，確保孩子在參加活動時的安全。同時，也需要加強與游泳館的溝通和合作，及時解決問題，避免類似事件的發生。