此前一位武漢女性舉報(bào)稱，在江漢路上的一家名為“一封情酥”的糕點(diǎn)店，她花費(fèi)了681元買(mǎi)了五塊雪花酥。起初，店家拒絕了退款請(qǐng)求。此事件曝光后，引起了廣泛的討論，并登上了熱搜榜。近日，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了四起涉及消費(fèi)者權(quán)益的案例，其中明確指出了一家位于江漢路的“一封情酥”點(diǎn)心店，因其涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者而被罰款10萬(wàn)元。

一則題為“女子稱買(mǎi)5塊雪花酥681元退款被拒”的話題沖上了微博熱搜。據(jù)報(bào)道，這位女子在逛街時(shí)，她在江漢路上的一家名為“一封情酥”的糕點(diǎn)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了5塊雪花酥。然而，結(jié)賬時(shí)，她發(fā)現(xiàn)價(jià)格竟高達(dá)600多元。

類(lèi)似情況在網(wǎng)上也有不少記錄，許多人在社交媒體上尋找避坑貼，遇到的情況與她的類(lèi)似。網(wǎng)友還分享了這家店鋪的問(wèn)題：沒(méi)有公開(kāi)標(biāo)明價(jià)格，店員對(duì)價(jià)格諱莫如深，暗示每塊櫻花酥可能只有十幾塊錢(qián)，但實(shí)際卻是支付了500多元。

2023年4月9日，武漢市江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)媒體的報(bào)道以及消費(fèi)投訴情況，對(duì)該市江岸區(qū)一封情酥食品店進(jìn)行了立案調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店鋪在收銀臺(tái)上集中擺放商品價(jià)簽，導(dǎo)致計(jì)量單位模糊不清，多個(gè)價(jià)簽混亂；員工在計(jì)算雪花酥重量時(shí)，沒(méi)有向消費(fèi)者展示具體價(jià)格、數(shù)量和總價(jià)，而是直接切割并要求消費(fèi)者出示付款碼付款，這隱藏了重要的商品信息。

這些行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，因此武漢市江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)店家提出了警告，并處以罰款10萬(wàn)元的處罰。此外，近期，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大了對(duì)計(jì)量、價(jià)格等領(lǐng)域的執(zhí)法力度，處理了一系列侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。其中包括封禁一處違規(guī)使用不合格計(jì)量器具的餐館，一商家因未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)而被罰款，以及一家公司因?yàn)榭浯蠡螂[匿商品信息而遭到懲罰。