最近，一則關(guān)于敬老院員工對待倒地老人的冷漠行為的視頻引起了社會的廣泛關(guān)注。那么，在養(yǎng)老成為許多老年人及無子女年輕人未來規(guī)劃的當(dāng)下，這樣的現(xiàn)象是否反映了養(yǎng)老機構(gòu)在服務(wù)上的不足？對此，我們有幸采訪到一位目擊者，來聽聽他的親身經(jīng)歷和看法。

記者：您好，首先請您簡單描述一下您目擊的那一幕。

目擊者：7月7日，我在河南許昌的路上，看到一位老人在一家養(yǎng)老院外倒地，周圍卻沒有任何人上前幫助。老人就那樣孤零零地躺在地上，很長時間都無人問津。

記者：您對此有什么感想？

目擊者：我感到非常不滿和心痛。無論什么情況下，看到老人跌倒，我們都應(yīng)該伸出援手。尤其是在專業(yè)的照護(hù)機構(gòu)，工作人員更應(yīng)該有責(zé)任心，不應(yīng)該這樣冷漠。

記者：您個人是否有類似經(jīng)歷？

目擊者：是的，我的祖母之前就在同一家養(yǎng)老院遭受了不幸。兩年前的一場交通事故，養(yǎng)老院至今沒有給出明確的回應(yīng)。現(xiàn)在，我祖母已經(jīng)80多歲了，長期臥床不起。

記者：您如何看待當(dāng)前的養(yǎng)老機構(gòu)？

目擊者：養(yǎng)老機構(gòu)和敬老院在性質(zhì)和服務(wù)上有所不同。敬老院多數(shù)是政府運營，服務(wù)無子女的老人，而養(yǎng)老院則有公立和私立之分，設(shè)施更齊全，費用也各不相同。但不論是哪種機構(gòu)，我都認(rèn)為應(yīng)該提供足夠的關(guān)懷和照護(hù)。

記者：對于公眾對養(yǎng)老機構(gòu)的擔(dān)憂，您怎么看？

目擊者：公眾的擔(dān)憂是可以理解的。很多網(wǎng)友擔(dān)心工作人員可能無法對老人投入足夠的耐心和愛心。有些老人孤獨無助，只能依靠養(yǎng)老機構(gòu)。而有些有子女的老人，盡管被送入養(yǎng)老院，但境遇可能更糟。我認(rèn)為，無論是否有子女，年輕時積累財富是確保晚年尊嚴(yán)生活的關(guān)鍵。

記者：您認(rèn)為社會應(yīng)該如何改進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)的管理？

目擊者：我認(rèn)為，社會應(yīng)該期盼養(yǎng)老機構(gòu)能夠完善管理，比如增設(shè)監(jiān)控來提升照護(hù)透明度。同時，家庭成員也應(yīng)該保持頻繁探視，以免工作人員因缺乏家庭關(guān)懷的感知而疏于照顧。這樣，我們才能確保老人得到更加悉心的照料，也是對我們每個人未來老年生活的期待。