美國聯邦貿易委員會昨日宣布,對軟件制造商Adobe及兩位高管采取法律行動,原因是該公司在其廣受歡迎的訂閱服務中未能透明地告知消費者提前終止服務的額外費用。
收到聯邦貿易委員會的通報和推薦后,美國司法部近日向聯邦法院提起訴訟,指控Adobe誤導消費者,在未充分披露關鍵條款的情況下誘導他們注冊訂閱服務,并在消費者試圖取消服務時設置障礙,損害了消費者的合法權益。
對此,Adobe發表聲明稱:“我們尊重并遵守所有適用的法律和規定。我們將采取一切必要的措施,確保此類事件不再發生。”但此舉引發了市場的關注,許多用戶表示不滿,認為Adobe的做法侵犯了自己的隱私權。
中國記者繼續提問:“對于這樣的情況,消費者該如何保護自己的權益呢?”Adobe的客服人員回應說:“消費者可以通過聯系我們的客服或直接前往公司總部獲取更多相關信息?!?/p>
總的來說,Adobe的此次行為引起了市場的廣泛爭議,也讓消費者看到了如何通過合法途徑維護自己的權益。