近期,百度原副總裁璩某的一席冷酷言論在網上引發熱議,其傲慢的態度深深傷害了眾多勞動者的情感,導致百度市值短時間內蒸發約60億人民幣,作為公關專家,她的失職行為顯然對公司造成了重大影響。璩某本以為風波會很快平息,然而熱度持續近一周,她的過去也被翻了出來,迫使她不得不作出回應。

有趣的是,璩某首先在朋友圈而非公開面向網友道歉,因為她意識到這里匯集了老板、業界精英和投資界人士,道歉合乎情理,畢竟此事確實波及百度聲譽。然而,公眾并未接受她的道歉,因為他們關注的是打工人們,而不是公司高層。行業評論員認為她的公關策略并不成功。
對此,百度創始人李彥宏感到不滿,他在員工會議上強烈表達了對璩某言論的反對,強調員工才是公司的真正代表。他的表態反映出璩某的話語不僅觸怒了投資者,更是違背了百度以人為本的理念,損害了品牌形象,威脅了公司未來。
璩某身為公關高管,這次的表現顯得輕率。雖然權力不小,但她應在公共場合明白自身職責,始終站在老板立場考慮,而非凸顯個人地位。有傳言稱她在四月在深圳創辦了一家公司,但這是否預謀或應急之舉,唯有她本人清楚。
大型企業如百度,對員工要求嚴格是可以理解的,但不應將內部事務公之于眾,反而會引起負面反響。璩某離職時的言論被諷刺為自食其果,有人認為她可能是為了某種目的,但無論如何,不應忽視職場人的感受并加劇他們的困境。
事件最終以璩某離職告終,李彥宏親自處理,表明此事已無后續。此次事件應給所有公關專業人士敲響警鐘,提醒他們在媒體面前必須謹慎行事。璩某的經歷再次證明,言行不當可能導致巨大后果,即使是高薪職業也可能面臨突然失業的風險??偨Y來說,我們應該關注如何做好本職工作,避免不必要的公開討論,以免引起更多困擾。您如何看待這件事呢?